Большинство населения РФ проживает в многоэтажных жилых домах, где проблема затопления соседями сверху чрезвычайно актуальна.

Часто по ряду причин происходит затопление, в результате чего нужно принимать меры и решать, кто ответственен за возмещение ущерба.

Рассмотрим алгоритм, что нужно делать, если затопили квартиру соседи сверху в 2019 году, какие законодательные нормы регулируют проблему, а также разберемся в тонкостях решения вопроса мирным путем.

Основные аспекты

Ознакомимся с основными понятиями данного вопроса, причинами затопления и бумагами, которыми оформляется факт затопления сверху.

Рассмотрим законодательные документы, регулирующие вопросы оформления жалоб и претензий, а также законодательные нюансы возмещения нанесенного ущерба.

Определения


Вред Ущерб имуществу соседей, которые подверглись затоплению по ряду причин. Если сумма компенсации большая и запросить ее не представляется возможным без судебного разбирательства, тогда необходимо обратиться к специалистам для оформления экспертного заключения
Частная собственность Недвижимость и находящиеся в ней предметы обихода, техника, которые подверглись ущербу в результате затопления и попадания на них воды
Компенсация в полном объеме Денежная сумма, получаемая от виновника затопления на ремонт жилья и восстановление пострадавших помещений и предметов в квартире
Экспертный акт Основной документ, заполняемый специалистом и фиксирующий факт нанесения ущерба имуществу в результате потопа

Какие могут быть причины

Для граждан, проживающих в многоквартирном доме, их благополучие и сохранность имущества зависит не только от соседей, но и от инженерных коммуникаций всего дома.

Недобросовестные соседи сверху могут забыть выключить воду, перекрыть кран, могут некорректно установить сливной шланг для стиральной машины, в результате чего грязная вода будет стекать на пол и к соседям снизу.

В случае, когда соседи добросовестные и серьезные, все равно никто не застрахован от потопа в результате лопнувшего трубопровода или сломанной батареи.

При затоплении холодной водой ущербу подвергается только имущество, однако при затоплении кипятком могут быть пострадавшие среди жильцов.

Ведь часто в попытках спасти ценные вещи и документы граждане могут получить ожоги различной степени тяжести. Первым делом желательно определить, откуда в вашу квартиру льется вода.

Даже если ваших соседей сверху нет дома, запрещается вышибать двери, поскольку это может повлечь уголовную ответственность. Необходимо вызвать срочно аварийную службу.


Весь объем ответственности ложится на того, кто принимает решение в экстремальной ситуации, поэтому не поддавайтесь панике и не наносите ущерб имуществу соседей.

Необходимо зафиксировать факт потопа или сам процесс на фото и видео, это станет неопровержимым доказательством при разбирательстве в судебной инстанции.

Законодательная база

Вопросы регулирования компенсации в результате нанесения вреда имуществу прописаны в ГК РФ, который четко определяет все нюансы в отношении ущерба физических и юридических лиц.

Если в процессе затопления, помимо имущество, был нанесен вред здоровью или жизни граждан, тогда нужно руководствоваться иными законами.

Часто потоп возникает по причине ряда факторов, при этом вина лежит на нескольких ответственных лицах.

Тогда нужно применять ст. 1080 ГК РФ, в которой прописана ответственность за совместно нанесенный ущерб. Возмещение ущерба регулируется ст. 1082 ГК РФ.

В ст. 1083 ГК прописан учет вины пострадавшего и имущественное состояние всех участников затопления.


При обвале штукатурки, порче потолка и других последствиях необходимо в кратчайшие сроки уведомить ответственные органы и зафиксировать факт потопа. От оперативности обращения зависит объем и скорость взыскания компенсации.

Какие нужно предпринять действия

Часто граждане, которых затопили соседи, впадают в панику и принимают неверные решения. В этом разделе мы расскажем, какие меры нужно предпринять в случае затопления, куда обращаться, как найти ответственного за происшествие.

Также расскажем, как составить акт, какой алгоритм действий соблюдать, как решить вопрос в мирном русле и как действовать при обращении в суд.

Как узнать, кто ответственный

В случае затопления соседями сверху сначала нужно выяснить, кто виновен в произошедшем, ведь именно виновник будет оплачивать ремонт и компенсировать утраченное имущество:


ЖЭК или управляющая компания становится виновником Если потоп случился по причине прорыва или сбоя в общедомовом водообеспечении. Данные организации являются ответственными за исправность и функциональность работы всего оборудования, они должны своевременно проводить ремонт или замену износившихся участков водопроводной системы
Владелец квартиры Например, если хозяин квартиры забыл перекрыть кран дома и затопил соседей, тогда вся ответственность ложится на него
Квартиросъемщики Если лица, арендующие квартиру, недобросовестно обращаются с имуществом в жилье, тогда они признаются виновниками возникшего затопления. Однако если потоп случился в результате прорыва трубопровода, если владелец квартиры не заменил своевременно старые участки, тогда компенсировать ущерб должен собственник жилья
В случае договора социального найма Если затопили соседи, проживающие в жилье на основании договора соцнайма и не являются собственниками квартиры, тогда ответственным и виновным признается собственник в лице организации, муниципального органа власти, военного учреждения

Во всех случаях первым делом необходимо попытаться решить вопрос мирно, и попытаться получить компенсацию в ходе мирных переговоров.

Фиксация факта

Сразу после обнаружения затопления рекомендуется зафиксировать последствия и нанесенный ущерб на фото или видео, чтобы иметь документальные подтверждения.

Такие материалы можно приложить к исковому заявлению, если виновник откажется выплатить компенсацию мирно.

Главным подтверждением затоплениями станет акт о порче имущества, который требуется составить в день аварии или на следующие сутки.

Такой акт нужно составить даже в ситуации, когда соседи сверху согласны выплатить компенсацию. Для составления акта нужно вызвать ответственного сотрудника управляющей организации.

Также рекомендуется, чтобы было несколько свидетелей, который смогут подтвердить факт аварии.

В акте должны содержаться такие данные:


  • точный адрес квартиры;
  • дата оформления акта и фамилии всех членов комиссии (соседи, свидетели);
  • основания и факты происшествия, описание состояния жилья;
  • при наличии установленной причины затопления ее также необходимо вписать в акт;
  • детальное описание следов потопа, какое имущество пострадало;
  • указание, что заключение было оформлено в результате наружного осмотра;
  • указание наличия фото- или видеосъемки;
  • подписи всех членов комиссии и полное ФИО;
  • если виновник аварии отказывается ставить свою подпись, необходимо сделать об этом соответствующую пометку.

Тщательно следите за тем, как составляет акт сотрудник управляющей компании, не медлите и делайте замечания в случае, когда вы замечаете несоответствия и некорректное описание.

Поскольку если виновником фактически является управляющая организация, ее сотрудники могут искажать показания в акте и уходить от ответственности.

А вам как пострадавшему необходимо позаботиться о соблюдении ваших прав и возмещении убытков в полном объеме. После составления заключения пострадавший вправе получить один экземпляр.

Решение проблемы мирным путем

В большинстве случаев в добросовестными соседями есть возможность достигнуть компромисса и решить проблему с компенсацией в мирном русле без необходимости судебного разбирательства.

Рекомендуется через несколько дней после аварии встретиться и провести переговоры с соседями для мирного возмещения ущерба.


К этому времени вы увидите все последствия нанесенного ущерба и объем ремонтных работ, требуемых для восстановления внешнего вида квартиры и ремонта или замены техники.

В случае, когда затопившие соседи согласны на мирное решение, нужно письменно зафиксировать такое соглашение.

Иногда происходят ситуации, когда виновник происшествия передает пострадавшему сразу всю сумму для возмещения ущерба, однако это бывает чрезвычайно редко.

Видео: что делать, если соседи затопили квартиру

Оптимальным вариантом станет заключение письменного соглашения о возмещении ущерба и заверить такое соглашение в нотариальной конторе вне зависимости от уровня взаимоотношений с соседями.

К письменному согласию о возмещении причиненного вреда необходимо прикрепить смету с требуемым перечнем ремонтных работ. Такую смету должны подписать обе стороны соглашения.

В результате будет зафиксирован факт того, что участники договоренности пришли к обоюдному согласию в отношении предстоящих ремонтных работ и их общей стоимости.


Что делать, если затопили квартиру соседи сверху по вине застройщика

Если виновником выступает застройщик по причине неправильно установленного водопроводного оборудования или некачественных труб, он должен возместить ущерб в полной мере.

При возникновении такого происшествия необходимо пригласить специалиста, который составит акт о нанесенном ущербе, а также представителя застройщика.

Акт об ущербе должен быть подписан представителем застройщика. Необходимо составить смету требуемых ремонтных работ для восстановления квартиры.

Если застройщик согласен мирно возместить ущерб и заменить некачественные трубы, об этом необходимо заключить письменное соглашение.

Однако в большинстве случаев пострадавшие вынуждены обращаться в суд и требовать возмещения затрат на ремонт в судебном порядке.

Список документов для суда

Если нет возможности решить спор в мирном русле, тогда потребуется обращение в судебную инстанцию с исковым заявлением. Обращаться нужно в суд по месту нахождения затопленной квартиры.

Также нужно выбрать правильное учреждение для направления иска. Это определяется суммой и характером нанесенного ущерба.

Если сумма искового заявления составляет не больше 500 минимальных оплат труда, тогда такое дело рассматривается в мировом суде.

Однако часто сумма значительно превышает данный лимит, или же в силу некоторых причин точную сумму определить не представляется возможным. Тогда направлять исковое заявление нужно в районный суд.


Отметит, что дела по данным вопросам можно решить в судебном порядке только при наличии весомых и существенных доказательств и подтверждений, поэтому большое внимание уделите приложению фото и видео материалов.

Происходят ситуации, когда сотрудники ЖЭКа или управляющей организации, занимающейся обслуживанием многоквартирного дома, предоставляет отказ в составлении акта об ущербе и предлагает лишь внешний осмотр жилья.

Ни в коем случае нельзя соглашаться на такую меру, поскольку в суде вы не сможете предоставить доказательства визита работника управляющей организации.

Правильно и корректно заполненный акт станет весомым документальным доказательством факта произошедших повреждений в результате аварии.

В суде вам понадобится предоставить следующий пакет документов:

  • исковое заявление с полным списком требований пострадавшего. Иск составляется по стандартной форме;
  • копия правоустанавливающего документа на квартиру или другой документ, подтверждающий
  • право проживания в жилплощади и право выставлять требования касательно компенсации ущерба;
  • заключение о затоплении квартиры;
  • акт, заполненный независимым экспертом, о нанесенном ущербе;
  • смета с перечнем ремонтных работ и их стоимостью.

Затопление соседями из верхней квартиры является частым происшествием, которое случается по различным причинам в многоквартирных домах.


Необходимо уделить особое внимание установлению причины и виновника аварии, поскольку именно ответственное лицо должно будет впоследствии компенсировать пострадавшему затраты на ремонт.

jurist-protect.ru

Как прекратить потоп

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:


  1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
  2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

  • адрес пострадавшего;
  • дата подписания документа;
  • фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
  • установленная или предполагаемая причина затопления;
  • перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
  • подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

  • исковое заявление;
  • документы о праве собственности на квартиру;
  • акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
  • аналогичный документ от независимого эксперта;
  • фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
  • смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

lifehacker.ru

Первые действия при обнаружении протечки

потоп в квартире

Если затопили соседи сверху, первым делом, необходимо отключить электропитание всего помещения. Если площадь повреждений еще небольшая, постарайтесь изолировать как можно больше имущества, особенно дорогостоящего. Затем, если протечка появилась сверху, сообщите об этом соседям, которые вас топят, постарайтесь обнаружить и устранить причину протечки воды.

Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Составление акта о заливе

Акт о заливе является важным документом, подтверждающий факт залива квартиры. Для оформления подобного отчета обращайтесь в свою УК, которая обязана направить на место аварии уполномоченного сотрудника. В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.

Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации. Прежде чем подписывать акт, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. При отказе кого-либо подписывать акт, об этом документ делается специальная отметка.

Последствия протечки могут проявиться спустя 3-4 дня. В этом случае снова следует обратиться в управляющую организацию для составления дополнительного акта. В отчете снова прописывается причины затопления и возникшие повреждения.

Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.

Более подробно написано в нашей статье: как правильно составить акт о заливе квартиры или помещения.

Определение виновной стороны

Установить виновника аварии зачастую достаточно легко. Во многих ситуациях затапливают соседи. Но бывают случаи, когда лопнул стояк или прорвало канализацию, а это является общедомовым имуществом, содержать в порядке которое обязана обслуживающая дом компания.

Это может стать причиной уклонения управляющей компании в составлении акта. Тогда надо направить на адрес УК заказное письмо с уведомлением с требованием составить акт, либо непосредственно отнести заявление в офис и потребовать обязательной пометки о получении заявления.

Бывают случаи, когда прорыв произошел по вине сотрудников, нарушивших технологию монтажа какого-либо оборудования, требующего подключение воды (например, посудомоечная машина, стиральная машина). Собственнику квартиры, где случился прорыв, необходимо предоставить договор на оказание услуг данной компанией.

Прорыв в трубе может случиться вследствие работы на теплотрассе. Тогда виновной будет считаться компания, проводящая работу. Но для установки ее вины необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное решение

После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Независимая экспертиза

Она проводится независимым экспертом, имеющим специальный допуск саморегулируемой организации независимых оценщиков (СРО). Без него отчет об экспертизе не имеет правовой силы. Независимая оценка служит обоснованием суммы причиненного ущерба от затопления.

ВНИМАНИЕ! Проводить экспертизу рекомендуется не раньше, чем через 3-4 дня после аварии, когда масштаб принесенных убытков станет очевидным.

Виновную сторону следует за 3 дня до экспертизы уведомить о процедуре путем отправления телеграммы с уведомлением. Ее присутствие на оценке не обязательно.

В назначенный срок на осмотр квартиры приезжает эксперт, которому необходимо предоставить акт о заливе. По возможности, эксперту предоставляются документы, подтверждающие те или иные затраты на ремонт, покупку имущества и др. Это поможет быстрее и точнее рассчитать стоимость убытков.

Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.

Обращение в суд

обращение в суд

Получив на руки документальное обоснование суммы компенсации можно подавать исковое заявление в суд. В иске описывается произошедшее событие, указываются причины протечки и доказательства виновности ответчика.

Скачать образец искового заявления о заливе квартиры.

К судебному иску прикладываются документы:

  • свидетельство на право собственности помещения;
  • акт о заливе;
  • отчет независимой экспертизы;
  • фото- и видео-доказательства;
  • копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
  • документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, договоры подряда, квитанция об оплате госпошлины и др.)

В ходе разбирательств, суд может назначить судебную экспертизу, отчет которой включает в себя только ответы на вопросы, заданные судьей.

ВАЖНО! Судебная практика по подобным делам показывает, что в большинстве случаев виновную сторону, даже если это организация, обязывают компенсировать ущерб в полной мере, в том числе возместить расходы на услуги юриста, независимого эксперта и судебные издержки.

Пострадавшей стороне стоит быть готовой к долгому судебному процессу.

Неоднократное затопление квартиры

Куда обратиться, если соседи затопили уже не впервые? Урегулирование такого конфликта также в компетенции судебных органов. Пострадавшей стороне необходимо собрать доказательства по факту неоднократного обращения к соседям и отказа компенсировать ущерб. Так как затопление квартиры считается нарушением прав жильцов, то суд вправе не только обязать недобросовестных соседей выплатить компенсацию, но также, что бывает крайне редко, выселить их.

Обращение к судебным приставам

После вынесения положительного решения суда в пользу истца, ответчик не всегда  торопится возмещать убытки, намеренно затягивает выплату или отказывается это делать вовсе. Тогда пострадавшей стороне необходимо запросить в суде исполнительный лист и обратиться с ним к судебным приставам, которые решают вопросы о взыскании долгов. Приставы могут обязать оплатить сразу всю сумму или делать это поэтапно.

При обнаружении затопления в квартире не поддавайтесь панике, постарайтесь в кратчайшие сроки устранить причину протечки и минимизировать возможный ущерб. Своевременное составление акта о протечке и обращение к специалистам помогут в рамках законодательства решить проблему выплаты компенсации за причиненный вред.

ozhkh.ru

Что предпринять, чтобы прекратить затопление?

Как засвидетельствовать причиненный ущерб?

  • Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
  • Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении.  Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить. 

В акте следует указать следующую информацию:

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Необходимо внимательно проверить содержание акта. В нем обязательно должны быть указаны адрес пострадавшего и виновника, дата, должны быть подписи комиссии и собственника затопленного жилого помещения.

Выбирая оценщика, стоит остановить свой выбор на организации с лицензией и положительной репутацией. Оценка будет максимально достоверной, если у хозяина квартиры остались чеки от приобретения испорченного имущества.

Досудебное разрешение спора о затоплении

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы).

Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.

Компенсация причиненного затоплением ущерба в судебном порядке

Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.

Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.

К иску необходимо приложить такие документы:

  • документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
  • акт о затоплении;
  • фотографии квартиры с ущербом;
  • заключение о сумме ущерба;
  • претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.

Копию иска с приложениями нужно направить ответчику.

Как правило, требования истцов о возмещении реального ущерба, причиненного затоплением, удовлетворяются в полном объеме.

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение. Сущность его состоит в том, что собственник поврежденной квартиры понизит размер заявленных требований, а виновник затопления добровольно возместит ущерб. Заключать его или нет – право истца, однако при наличии сомнений в том, что ответчик выплатит денежные средства, лучше его не заключать.  Иногда лучше сразу согласится на предложенную сумму, хоть она и меньше желаемой, но получить ее можно немедля, в то время как ждать исполнения судебного решения можно годами, даже при участии в этом судебных приставов.

law03.ru

Как определить виновника затопления сверху

Для того чтобы возместить будущие затраты на ремонт, необходимо определить кто виноват в залитии. Итак, вода перекрыта, ничего уже не течет, но соседи не признают своей вины и говорят, что они тут не при чем и Вас не затопили. Если соседи лояльны и допускают Вас в свою квартиру, внимательно смотрим и ищем место протечки. По источнику течи определяем виновника происшествия:

  • Если видна поломка крана, сифона, смесителя, батареи – однозначно виноваты соседи сверху, которые Вас затопили, так как ответственность за неисправность конечных приборов водоснабжения и отопления несет потребитель воды и тепла.
  • Прорвало стояк водоснабжения до первого крана, перекрывающего воду в квартире (то есть эта часть трубы, куда потребитель не мог вмешаться) – виновата управляющая домом организация (ТСЖ, УК).
  • Лопнула труба после первого перекрывающего устройства в квартире – предъявляем свои претензии по возмещению ущерба от затопления к соседям с верхнего этажа. Отвечают в этом случае именно они.

Следует отметить, что относительно определения виновника прорыва системы отопления не все так однозначно. Так, если потек радиатор или полотенцесушитель – ответственность может нести и управляющая домом организация, при условии, если будет установлена исправность этих приборов и правильная их установка, а, например, прорыв воды произошел по причине избыточного давления в системе отопления дома (по стояку).

Как зафиксировать затопление квартиры

Итак, Вы пришли домой, видите, что с потолка течет и на нем большие разводы и понимаете, что причина этому – соседи сверху. Что делать после того, как Вы попросили сантехника отключить стояк? Необходимо будет совершить следующие действия по фиксации факта затопления:

  • Снимаем на фотоаппарат, телефон, видеорегистратор течь с потолка и её последствия. Лучше производить видеосъемку, делая комментарии относительно даты и места съемки. Эта видеозапись может пригодиться Вам в суде, если соседи начнут отказываться от того, что именно они Вас затопили.
  • Вызываем представителей ТСЖ или управляющей компании для составления акта о затоплении. Если представители управляющей домом организации проигнорировали Вас (например, всё произошло в выходной или праздничный день) – зовем двух свидетелей и составляем акт о затоплении квартиры самостоятельно.

В акте указываем дату, время и место его составления, данные свидетелей и описываем последствия залития, которые Вам видны на дату составления акта (позже могут вскрыться дополнительные последствия в виде несправной техники и т.д.). Составленный акт подписываем вместе со свидетелями.

Если выше живущие соседи не против пустить комиссию или Вас с свидетелями к себе – в акте описывается место утечки воды и делаются фотографии (видео) места аварии.

Важно: если акт составляет представитель управляющей домом организации, следует следить за тем, что он пишет, обращать внимание на то, что осталось им незамеченным и по окончании написания акта, при необходимости, необходимо дополнить написанное недостающими фактами.

Особенно внимательно необходимо относиться к процессу составления акта и его содержанию, если явно видно, что в затоплении виноваты не жильцы сверху, а сама управляющая домом организация. Можно предположить, что составляющий акт сотрудник может постараться исказить факты и последствия залития квартиры. Будьте внимательными!

Подаем в суд на соседей, которые затопили

Перед тем, как обращаться к юристу или адвокату, заказывать экспертизу или обращаться в суд – попробуйте договориться с соседями, которые Вас затопили. Оцените реальный ущерб по восстановлению своей квартиры, пострадавшей от затопления и сообщити получившуюся сумму виновнику события.

Если они заявят, что рассчитанная Вами сумма ущерба завышена, то это уже хороший сигнал для разрешения проблемы без суда. Это значит, что люди понимают свою вину, готовы её загладить, но у них есть сомнения относительно Вашей честности. Постарайтесь разубедить их: предложите совместно посчитать предстоящие затраты ремонта квартиры, покупки мебели, или предложите вместе нанять эксперта для расчета стоимости таких затрат.

Если соседи, проживающие сверху понимают свою вину в затоплении Вашей квартиры, но говорят, что у них нет столько денег для единовременного покрытия ущерба – пойдите им навстречу и предложите платить поэтапно в рассрочку по мере совершения ремонта. В этом случае с соседями лучше составить соответствующую расписку или соглашение о том, что вину в залитии квартиры они признают и согласны выплатить такую-то денежную сумму в возмещение ущерба в такой-то период по установленному графику.

Ваша задача – не загонять людей в угол, а пробовать достучаться до их совести и благоразумия. Можно, конечно намекнуть и о том, что, если последствия затопления не будут возмещены мирным путем, Вы будете вынуждены обратиться к адвокату, в суд, заплатить за экспертизу, оплатить госпошлину – и всё это взыскать с виновных соседей, что тем самым существенно увеличит их конечные расходы.

Иногда такое утверждение действует на причинителя вреда отрезвляюще, и он понимает, что лучше отдать добровольно 100 тысяч рублей, чем потом через суд 200 тысяч. Главное. Чтобы оппоненты признавали и понимали — в затоплении виноваты именно они и своими действиями они причинили материальный ущерб.

Но, если Ваши оппоненты не идут на контакт, не видят своей вины, не верят Вашим расчетам ущерба, дорога у Вас одна – в суд. Поэтому давайте поэтапно рассмотрим Ваши дальнейшие шаги по судебному возмещению ущерба:

  • Вначале, обращаемся в независимую экспертную организацию для получения товароведческой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта затопленной квартиры, а также стоимости поврежденной мебели и бытовой техники. Эксперт назначит день выезда, уведомит виновных соседей о дате экспертизы, приедет в квартиру, сфотографирует и опишет повреждения и, по результату своей работы, через несколько дней, выдаст Вам на руки экспертное заключение. По стоимости работа эксперта может обойтись Вам в 10-30 тысяч рублей (в зависимости от региона местонахождения квартиры и объема её повреждений).
  • Самостоятельно готовим исковое заявление для обращения в суд или обращаемся к адвокату, специализирующемуся в делах о возмещении ущерба гражданам. Работа адвоката в судебном процессе в таком деле может стоить от 20 до 100 тысяч рублей, и даже выше (зависит от города и трудности процесса). Оплачиваем госпошлину за обращение в суд, которая рассчитывается от величины Ваших требований к ответчику. Так, при сумме требований в районе 100 тысяч рублей госпошлина будет составлять 3 тысячи рублей. Калькулятор госпошлины можно найти в интернете и посмотреть по нему – какую денежную сумму для госпошлины готовить для подачи иска в суд.
  • Судебный спор по делам такой категории обычно длится несколько месяцев. Если по делу назначается экспертиза, то суд может продлиться полгода и более. Если ответчик — сосед не согласен с суммой Ваших требований по возмещению ущерба, по делу будет назначена судебная товароведческая экспертиза. Если ответчик вообще против того, что затопление произошло по его вине – судом может быть назначена экспертиза по определению причины затопления квартиры.

В конце судебного спора судом будет вынесено решение, которым в Вашу пользу с ответчика будет взыскана как стоимость восстановительного ремонта квартиры и цена утерянных вещей (мебель, бытовая техника), так и сверх того, все Ваши затраты по делу (на адвоката, экспертизу, госпошлину).

Исполнение решение суда – получение денег с соседей

Понятно, что если с оппонентом Вам не удалось договориться без суда, то маловероятно, что он согласится добровольно выплатить деньги по судебному решению. Да еще со всеми Вашими затратами.

Поэтому, по окончании процесса, получаем в суде исполнительный лист (в случае, если взысканием денег у Вас не занимается адвокат) и обращаемся в службу судебных приставов по месту регистрации ответчика (обычно это в том же районе, где находится квартира). Судебному приставу предоставляем банковские реквизиты.

После совершения этих действия ждем поступления выигранных с соседей денег на свой расчетный счет (банковскую карту). Если денег нет в течении двух месяцев, целесообразно обратиться к приставу и узнать причину неисполнения судебного решения. Может так получиться, что должник не работает, не имеет в собственности автомобиля, счета в банке. В этом случае следует настаивать на том, чтобы пристав-исполнитель выехал на квартиру к должнику, описал и изъял из неё все более-менее ценное имущество.

Так как ущерб по таким делам обычно составляет не очень большие суммы, то имущества, находящегося в квартире сверху (мебель, бытовая и компьютерная техника, драгоценности и т.д.) вполне может хватить после продажи в рамках исполнительного производства для возмещения причиненного им ущерба.

Адвокат Геннадий Ефремов

advokatdona.ru